当您遇到除湿机远程控制不了的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. **检查连接**：首先，确保除湿机与遥控器之间的连接没有问题。检查遥控器的电池是否还有电，电池接触是否良好。如果使用的是无线遥控器，请确保它与除湿机之间的视线没有障碍物。

2. **清洁遥控器**：灰尘或污垢可能会堵塞遥控器的按钮或传感器，导致信号无法正常发送。清洁遥控器，确保其表面干净无尘。

3. **重置除湿机**：有时候，除湿机可能进入了一种保护模式，导致遥控器无法控制。尝试关闭除湿机，等待几分钟后再重新启动，看是否能够恢复正常。

4. **更换遥控器电池**：如果遥控器的电池电量不足，可能会导致信号发送不准确。尝试更换电池，看是否能够解决问题。

5. **检查遥控器编码**：有些除湿机可能需要与遥控器进行编码匹配，确保两者之间的通信正常。如果可能，尝试重新编码遥控器。

6. **联系制造商**：如果上述方法都无效，可能是除湿机出现了硬件故障。在这种情况下，建议联系制造商的客户服务部门，寻求专业的维修或更换服务。

7. **寻求专业帮助**：如果以上步骤都未能解决问题，可能需要请专业的维修人员来检查除湿机的内部电路或控制系统，以确定问题所在并进行修复。

请注意，在进行任何维修或更换操作之前，请确保已经阅读并理解除湿机的用户手册，并遵循制造商的建议和指导。如果对维修工作不熟悉，最好还是寻求专业帮助，以避免造成进一步的损坏。