除湿机水箱底部有水是正常现象，因为除湿机的工作原理就是通过吸收空气中的水分来降低室内湿度。但是，如果水箱底部有水并且无法排出，或者有异常积水，那么可能是出现了问题。以下是一些可能的解决方法和步骤：

1. 检查水箱设计：

确认水箱是否有排水孔，一些除湿机设计有自动排水功能，水箱底部会有排水孔。

检查排水孔是否被堵塞，如果是，可以用细针或细铁丝清理排水孔。

2. 检查排水系统：

如果除湿机有内置的排水管，检查排水管是否畅通，是否有扭曲或堵塞。

确保排水管正确连接到水箱底部，并且排水管另一端是向下倾斜的，以便水能够顺利排出。

3. 检查水位开关：

一些除湿机在水箱满时会有水位开关自动停止工作，检查水位开关是否正常工作。

如果是手动排水型除湿机，确保在达到最大容量之前及时清空水箱。

4. 检查水箱安装：

确保水箱正确安装在除湿机上，没有松动或倾斜。

检查水箱底部是否有裂缝或破损，如果有，需要更换水箱。

5. 清洁除湿机：

定期清洁除湿机的蒸发器和过滤网，以防止灰尘和污垢积聚，影响除湿效果和排水功能。

6. 联系制造商：

如果以上步骤都尝试过，问题仍然存在，可能是除湿机出现了故障。

联系制造商或专业的维修人员进行检查和维修。

请注意，在进行任何维修或清洁工作之前，应确保除湿机已经断电，以避免触电风险。如果对除湿机的操作或维修有任何疑问，建议咨询专业人士。